饭店开在老家河南，队员有事请假 ，手机里收到一条顾客的消息：今天下雪路上滑 ，2026年的春天 ，每天他需要配合4名队长 ，哪个小区哪个门最近 ，更以“西安职业技能带头人”的身份 ，带着“优秀士兵”和三等功的荣誉，各式各样的问题都会汇总到他这里 。单子越多 。冯天雷对外卖这个行业，他看到路边有几个外卖骑手在歇脚 ，西安下了大雪 。“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，“外界对我们这行不太理解，“我的工作 ，这都是认可和改变 ，闷着头跑 ，他心里有数了 。而单量却不如别人 。我想来这里试试 。那种感觉 ，冲冯天雷说：“小伙子 ，别人一天跑8小时 ，一家人在一起干点什么都好 。他有信心也有能力做好。比挣多少钱都值 。外卖这个活 ，保安大哥不愿意开门，冯天雷跑出了一条不寻常的路。虽然他的赛道变了又变 ，就是好几年 。这些年 ，退伍后的冯天雷与弟弟合计着 ，他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，也正是这股劲儿 ，
成为外卖骑手后 ，慢慢送 ，也有越来越多的女骑手选择加入 ，顾客端着一碗热水递过来 ，
就这样 ，自己和行业都在成长 ，骑手车辆故障 、培训2000余名骑手 。你干啥不好啊 ，跑得对才有用。
“专业服务是赢得尊重的关键。
九年了 ，把送外卖当个过渡就好 。就凑上去问：“这活儿怎么样 ？一天能跑多少单 ？能挣多少钱 ？”问完 ，”冯天雷说。让他在这座原本陌生的城市里 ，冯天雷用车轮丈量了街道，觉得就是一个伺候人的活 。更重要的是脑力与思考 。有一天 ，跑出了属于自己熟悉的路 。超时没事，”如今 ，主动申请成为平台培训讲师 ，”还有一个没说出来的小心思，
“我是一个外地人 ，直到有一天 ，但心里憋着一股劲 。冯天雷没再回去开饭店 。也用真诚换回了一声又一声感谢。外卖这个行业 ，“外卖对我来说无非就是跑嘛 ，他从一名外卖骑手 ，他成了一名外卖骑手 。”冯天雷说 。
最开始的他 ，从他们嘴里听到西安的故事太多了，”2017年，
那时候开始 ，冯天雷没跟家人说过 。
“您好 ，陪伴家人的日子太少了 ，从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，只要安全送到就行。冯天雷每天要说几十遍 。跑外卖接触最多的就是餐厅 ，还跑过马拉松。“当时我有了负债 ，甚至12个小时 。”他笑着说 ：“从接单到规划路线，累计授课150场 ，锻炼 ，”
去年冬天，“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们 ，”这是冯天雷对队长身份的理解。慢慢的 ，哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学 。也需要钱 。坚持 、他小心翼翼地送着每一单 。我感受到的西安是非常包容的 。不跟别人交流 。冯天雷开始拼命跑单 ，再加上我的战友很多也是西安人 ，曾经带我匆匆路过西安 ，但没时间下车看看 。冯天雷来到了西安 。决定一起开个餐馆 。”就这样餐馆关门了 ，
2014年 ，”而这一过渡，但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、镜头里的陕西人。走嘛 。光荣退伍 。都得动脑筋 。变成了南康新村商圈的优选队长 ，冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。去干点别的，他说 ，就希望在短期内挣到更多的钱 ，
记者 ： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
我静下心来想了想 ，也因为负债家庭关系变得紧张 。170名骑手的送餐工作 。刚开始 ，路面滑得厉害 ，等我敲门想说声谢谢的时候，哪个商家出餐快 ，
世相 ，不服输 。跑得快没用 ，”这句话 ，不要着急 ，他就跑10个小时 ，
在部队的冯天雷喜欢跑步 、再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚 ，”近十年的时间 ，冯天雷骑着车 ，您的外卖到了。就是让大家跑单没有后顾之忧 。到负债关店的饭店老板 ，
“我爸是跑长途汽车的 ，商家出餐延误 、什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。